セブンイレブンは超便利だから訪日客の来店もグングン増えてる。
そして、ただ買い物するだけじゃなくチケットを発券したり写真を現像したり、複雑なことをリクエストされることが増えてるんだけど、言葉の壁もあって店員の対応が不十分な場面があるそうな。
で、今日のニュース。
すでに運用中の横浜コールセンターに加えて、札幌にある通訳センターをつないで、同時通訳的にお客様対応ができる体制を整えるんだって。
まず中国語と英語で始め、韓国語やスペイン語も検討するよ。
■カミクダキストのつまりそういうこと？
まさにそのうち自動翻訳&人工知能が活躍しそうな分野ですね。
（tj）
