2015-12-21 [今日の記事]他言語コールセンター(企業) コールセンター最大手のトランスコスモスが、他言語に対応するコールセンターを設置するよ。 英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語ね。 センターは札幌市に置いて、オペレーターが、鉄道や旅館、ホテルなどの契約企業を利用する外国人からの問い合わせに対応するよ。 訪日客が増えて需要が拡大してるはず、って狙い。 ■カミクダキストのつまりそういうこと? ITも通訳機能が発達してきそうだし、こういうコールセンターも増えたら、ますます日本人は外国語をしゃべらなくなりそう。 自分も含めて。 (ずっ)